به گفته این شرکت، پلتفرم آنلاین Crypto.com پس از گزارشهایی مبنی بر فعالیت غیرمجاز در حسابهای برخی از کاربران، برداشتهای مشتریان را برای حدود 14 ساعت در روز دوشنبه متوقف کرد.
کریس مارشالک، مدیر عامل شرکت، اواخر دوشنبه در توییتر گفت: هیچ سرمایه مصرف کننده ای از بین نرفته است. اگرچه او جزئیاتی از این حادثه ارائه نکرد، اما گفت که شرکت گزارش کاملی را پس از تکمیل تحقیقات ارائه خواهد کرد.